為傾聽群眾呼聲,直面群眾“急難愁盼”問題,大同市人社局聯(lián)合大同廣播電視臺,以《人社服務在身邊》欄目為依托,積極開展我為群眾辦實事實踐活動。這是大同市人社部門服務民生、加強行風建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的又一重要舉措。
為將《人社服務在身邊》欄目打造成為民服務一流品牌,大同市人社局精心部署,安排業(yè)務能手,圍繞社保服務、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退休政策、職業(yè)技能培訓、技能鑒定、勞動維權(quán)等群眾關(guān)注的熱點話題,“零距離”詳細解讀政策,剖析典型案例。為保證服務精準到位,在每期節(jié)目播出前,應邀參加節(jié)目的人社干部聚焦群眾關(guān)注的熱點問題,做足“功課”。在節(jié)目直播過程中,人社干部有備而來,就新政策和工作中遇到的群眾反映的共性問題作直白平易、詳略得當?shù)慕忉尅V辈ソY(jié)束后,人社干部根據(jù)群眾在大同廣播電視臺融媒體可視化廣播視頻下的留言,及時將辦事流程、電話、地址等詳細信息公布在微信公眾平臺上,確保服務不缺位,工作不掉線,群眾得實惠。
截至目前,已依托《人社服務在身邊》欄目開展實踐活動4個月,上線15期節(jié)目,社會關(guān)注度高,群眾反響好,參與直播的人社干部也在節(jié)目中錘煉了服務群眾的能力和水平。
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